В затруднительной ситуации оказалась Людмила Владимировна. С февраля и почти до сентября она состояла на учете в центре занятости, получала только пособие. А муж с января несколько месяцев оставался без работы.

Вологжанка понимала, что попадает под госпрограмму, доход семьи низкий, а, значит, пособие на ребенка полагается. Отправила запрос от своего имени, но получила отказ. Потом несколько заявлений отправил муж, но тоже получил отказ. Сначала причиной было несоответствие доходов, потом перестала «нравиться» прописка.

Мне пришлось вмешаться в ситуацию, работал с Департаментом социальной защиты. Оказалось, что единственной проблемой была прописка – по системе межведомственного взаимодействия приходила информация, что ребенок не прописан ни с матерью, ни с отцом. Несмотря на то, что так быть не может, никто не обращал на это внимания. А заявителям автоматическая система выдавала некорректную причину отказа. Вот и вышла путаница.

Когда разобрались, и Людмила Владимировна доказала, что один из родителей прописан вместе с ребенком, ситуация тут же разрешилась.

«Я вам так благодарна! Когда обращалась, знала, что поможете. Очень долго добивалась справедливости, без вас бы не справилась», - поблагодарила Людмила Владимировна.