Алла Александровна получает пособие на сына Арсения. Это выплаты на ребёнка от 0 до 3 лет, 11 732 рубля в месяц.

В июле малышу исполнился год, и мама переоформляла документы. А в сентябре она вышла замуж, естественно, все данные в документах тоже нужно было менять.

«Мне сначала сказали, что если меняются реквизиты, то надо принести и кинуть в ящик на Советский проспект, 2б. В итоге мне не пришли выплаты в октябре. Позвонила в центр социальных выплат. Сказали, что надо придти и написать заявление о смене фамилии. Я 1 ноября пришла, написала заявление о смене фамилии и приложила снова новые реквизиты. В итоге я звоню в центр социальных выплат 17 ноября, сказали, что деньги отправлены в банк, ждите. Звоню в пятницу, говорю, что деньги не пришли. Они сравнили номер счета, там правильный. Но деньги снова не пришли. Помогите, пожалуйста, разобраться», - писала Алла Александровна депутату Антону Холодову, которого попросила о помощи.

"Мы разбирались с центром соцвыплат, конечно. Что у них там за путаница с документами произошла?! Алла Александровна ведь всё сделала, как ей сказали. В итоге центр соцвыплат пояснил, что когда женщина предоставила заявление о смене банковской карты, счёт для зачисления денег не поменялся. Плюс – надо было написать заявление об изменении персональных данных. Алла Александровна сделала это позднее, потому что сразу ей почему-то никто об этом не сказал. Поэтому в октябре, когда центр соцвыплат ей отправил деньги, банк их возвратил – данные-то не совпадали", - рассказывает Холодов.

После всех разборок деньги отправили повторно, с верными данными. Выплата в итоге пришла мамочке, но уже вместе с денежкой за ноябрь. Алле Александровне позвонили, она сказала, что проблема решена.